Podmínky použití

Poslední aktualizace: 1. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi:

Prodávající:
Klidná Louka s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Vídeňská 127, 639 00 Brno
E-mail: [email protected]
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 123456

a

Kupující: osoba, která využívá služby nebo nakupuje produkty prostřednictvím webu sguscinzim.media

2. Definice pojmů

• Webové stránky – internetové stránky dostupné na adrese sguscinzim.media
• Produkt – kuchyňské náčiní a nádobí nabízené prodávajícím
• Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy
• Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Postup objednávky

1. Kupující vybere produkt z nabídky na webových stránkách
2. Vyplní kontaktní formulář se svými údaji
3. Odešle objednávku kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku"
4. Kupující obdrží potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail

3.2 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího e-mailem. V potvrzení budou uvedeny:

• Specifikace objednaného produktu
• Cena včetně DPH
• Způsob platby a dopravy
• Předpokládaný termín dodání

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
• Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění

4.2 Způsoby platby

Kupující může platit následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Dobírkou při převzetí zboží
• Platební kartou online (pokud je tato možnost dostupná)

5. Dodací podmínky

5.1 Způsob dopravy

Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců:

• Česká pošta
• Zásilkovna
• PPL

5.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě prodlení vás budeme neprodleně informovat.

5.3 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou stanoveny dle aktuálního ceníku dopravce a budou sděleny před potvrzením objednávky.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Lhůta pro odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2 Postup při odstoupení

1. Kupující zašle písemné oznámení o odstoupení na e-mail: [email protected]
2. Zboží vrátí ve 14 dnech od oznámení o odstoupení
3. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, v původním obalu
4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující

6.3 Vrácení platby

Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem platby, jakým byla přijata.

7. Reklamace a záruka

7.1 Záruční doba

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.

7.2 Postup reklamace

1. Kupující nás kontaktuje e-mailem nebo poštou
2. Popíše vadu a přiloží doklad o koupi
3. Prodávající posoudí reklamaci do 30 dnů
4. Vadu opraví, vymění zboží nebo vrátí peníze

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším GDPR prohlášením a Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Zodpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s občanským zákoníkem. Zboží je vadné, pokud:

• Nemá vlastnosti dohodnuté nebo obvyklé
• Neodpovídá popisu nebo vzorku
• Není vhodné k účelu, ke kterému je určeno

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. května 2026 a platí do odvolání.

11.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budeme kupující informovat na webových stránkách.

11.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky a veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

12. Kontakt

Pro otázky týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Klidná Louka s.r.o., Vídeňská 127, 639 00 Brno